【agent bank導入事例】成約数が２倍に！agent bank導入3ヶ月以降、黒字継続中

株式会社SPACE JOB　代表取締役 真鍋計

• 設立 : 2017年1月25日
• 従業員数 : 5名
• 保有求人 : 10社
• 月間面談数 : 15名
• 月間成約数 : 5名
• agent bank導入時期 : 2017年7月

「徹底的に、寄り添う」独特のスタイルの秘密とは?

Q.貴社の、コンサルティングのスタイルを教えて下さい。

転職者との向き合い方は、一貫して「寄り添う」という姿勢を貫いています。面談を丁寧にやって、人生相談まで しっかり乗った上で転職の相談に入るというのは、会社設立のときから決めたスタイルです。具体的には、最低で も3~5回は面談し、双方に納得した状態でないと、求人は紹介しないようにしています。

Q.寄り添った結果、何がどう変わりましたか?

面談した求職者からのご紹介が非常に増えています。
たとえば11月だと、内定見込みの方が7名いるのですが、そのうち5名は過去の求職者からの紹介によるものです。なので、この3-4ヶ月は大手求職者DB経由の転職者にはお会いしていませんね。目の前の求職者、たとえばAさんに徹底的に寄り添うことで、Aさんの内定に繋がると同時に、友人であるBさんのご紹介もしてくれるようになりました。上記の流れでどんどんファンが広がっているので、自社で集客する必要がどんどんなくなり、接する求職者も元から信頼関係がある程度できている人のみになり ました。1から集客するのに比べて、その効率性は一目瞭然ですね。

agent bank導入で「成約数が2倍に!」その理由とは?

Q.agent bank導入後何か変化はありましたか?

大きく変わったのは「紹介求人数」と「自社経由での内定数」です。まず紹介求人数についてなのですが、創業してまだ間もないこともあり、自社で保有している求人数自体はそれほど多いものではありませんでした。導入前では求職者1人あたり2求人くらいしか紹介できなかったところが、今は10求人以上を紹介できるようになりました。

もちろん求人数が多ければ良い、というものではありませんが、数があればそれだけ余裕も生まれ、求職者の選択にもゆとりが出るようになりました。また、 この増えた求人は、自社ではなく他社サービスを使っていると伝えています。「自分で求人サイトで探すより、プロの私がしっかり精査している情報だから信頼してね」と。率直に伝えることで、より信頼してもらえているように感じますね。

また、自社経由での内定数が増えたのは、agent bankの求人を使うことで求職者を自社にしっかりグリップできるようになったからです。最近成約した人を例に挙げると、経理ポジションを3年経験しており優秀な方だったものの学歴が高卒だったため自社で持っている経理求人では要件を満たせず、7回も面談を重ねたにも関わらず紹介のできない状況でした。

しかし、ちょうどそのころ「agent bank」を利用し始めたため、その人に適切な求人を紹介することができるようになりました。面談した後、3ヶ月が経過してようやく求人が紹介できたのです。あいにくそちらの求人では成約しませんでしたが、その直後に自社の契約企業から依頼された経理求人が出てきたため、そちら経由で内定をいただくことができました。

agent bankがなければ、この求職者も離れてしまっていたと思います。従来であれば他社経由で決まってしまっていた人も、 自社にしっかりグリップできるようになってきましたね。我々のような小規模なエージェントにとっては、求人紹介をちゃんとできるということだけでも、大きな価値になるなとい う実感がありました。

Q.逆に、変わらなかったところはありますか?

前述したスタイルに関しては、一切変わらずに貫いています。むしろ、豊富な求人なおかげで、面談後、「手持ちの求人で何か紹介しないと」という一種の緊張感はなくなりましたね。豊富な紹介先があるからこそ、フラットな姿勢で相談に乗れている、という感覚はあります。

現在ある求人で受かるかどうかわからなくても、お断りをせず相談にのっていく余裕ができました。その結果、複数の選考にも進み、先方のフィードバックからリアルな戦略も立てられるようになっています。一見非合理的かもしれませんが、面談している中で、その求職者の受けられる求人・受けたい求人も自然と増えてくるため、結果的に良い結果になるケースも多いです。

成功事例

中小メーカー営業勤務の第二新卒人材が中堅人材企業の営業職で決定

求職者は30名規模のメーカーで2年営業を経験した女性。無形商材を扱う企業で営業スキルを高めたいとい う希望があり、人材業界を第一志望としていた。しかし自社求人では人材業界が一社しかないため、 agent bankを活用して追加で社を紹介。自社求人の選考は落選してしまったが、agent bank求人のうち一社か ら内定を獲得して、すぐに入社を承諾。100万円の売上に繋がった。前半に面接をした企業からは厳しいフ ィードバックがきたが、それをもとに面接対策を実施し、弱点を克服。agent bank求人を活用することで、類 似企業の面接を複数回チャレンジできたことが成約のポイントとなった。