人材紹介会社はブラックなのか？「怪しい」「やめとけ」と言われることがある理由

今回は、人材紹介会社の利用を検討しているものの「ブラック」「やめとけ」といった声に不安を感じている方に向けて、人材紹介会社にそうした声が寄せられることがある理由と業界の現状を解説します。

なお、転職先として人材紹介会社を検討している方はこちらの記事を参照してください。就職先・転職先としての人材紹介会社の理想と現実や「向いている人」「向いていない人」について解説しています。

人材業界に向いている人・向いていない人を解説！人材業界の理想と現実も

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では、1つ1つ「利用者にとっての人材紹介会社」の評判について解説していきます。

人材紹介会社はブラックなのか？

結論から言えば、人材紹介業という職種そのものが「ブラック」であるということはありません。

人材紹介業の開業時には、厚生労働省が定めた免許取得基準に従った手続きが必要。審査を経て、承認を得た事業者のみが人材紹介業の運営を行うことができます。

免許取得要件はこちらの記事でまとめています。

【2020年版】人材紹介の免許取得のすべて！免許申請完全マニュアル

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人材紹介業は「怪しい」業種ではない

人材紹介業は無免許・無許可で運営されているものではなく「国の認可を得た事業」です。

とは言え、中には企業ごとの文化の違いや担当者の質によって「ブラック」「怪しい」「信頼できない」という印象を与えてしまう事業者も存在するでしょう。

人材紹介会社の中でも特に品質な「優良事業者の見極め方」はこちらの記事で解説しています。

人材業界の優良企業の見極め方！「ブラック」と呼ばれることが多いのはなぜ？

今回は人材業界の優良企業の見極め方や、業界の将来性。また人材業界の本質的な「社会的価値」とはどのようなものかを解説します。人材業界は労働集約型ビジネスに位置付けられることが多く、長時間労働になりやすい傾向があり「ブラック」と呼ばれることもあります。また、企業側から見ると1名の採用決定の見込み売上が大きいことも事実。求職者（個人）からすると「転職を選択肢として押し付けられている」とも感じてしまうこともあり、転職エージェントが評判を落としてしまうこともあります。まずは「ブラックと呼ばれてしまう理由...

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人材紹介業はハローワークや派遣と比べてマイナー産業

人材紹介業の市場規模は、3080億円です。

そして、人材派遣業の市場規模は6兆6,800億円。つまり人材紹介業は、人材派遣業の20分の1程度の市場規模です。

人材紹介業は、人材派遣業やハローワークなどと比較すると「マイナー」な業種であると言えます。

もともと、人材紹介業は限られたハイクラス人材向けの転職エージェントという位置付けが主流でした。未経験者層などに対して、サービスを提供する事業者が増えたのはまだここ数年のことです。

サービスとしての認知度の低さや、業界の未成熟さが「怪しい」「ブラック」といった印象を与える一因になっている可能性はあるかもしれません。

人材業界の市場規模については、こちらの記事でより詳しく解説しています。

人材業界の転職市場規模・業界地図とコロナ以後の動向

今回は人材業界の市場規模を、主要3業界（人材派遣業、人材紹介業、再就職支援業）のデータをもとに考察していきます。また記事の後半ではコロナ以後の動向も見ていきます。【最新版】人材業界の市場規模まずは人材ビジネス3業界（人材派遣業、人材紹介業、再就職支援業）の市場規模を、2021年度の統計を踏まえて解説いたします。株式会社矢野経済研究所の調査データをもとに、1つ1つ見ていきましょう（※1）人材派遣2021年度の人材派遣業の市場規模は、9兆2,000億円（前年度比6.6％増）。ちなみにコロナ前、2019年度の市場規模は7兆868...

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人材紹介業が転職市場で支持され始めている理由

人材紹介業は2009年度以降、右肩上がりでの市場拡大が続く成長産業です。

人材派遣業と比較すると市場規模は小さいものの、事業の多角化を目指す派遣業者が人材紹介業に参入するなどの事例も目立ち始めています。

では「利用者にとっての人材紹介業の利用価値」「支持すべき理由」はどのようなものでしょうか。1つ1つ見ていきましょう。

安全性が高い高品質なマッチング

人材紹介会社では、コンサルタントが手動で「求人者（法人）」と「求職者（個人）」のマッチングを行います。求職者と求人者の面接に、キャリアコンサルタントが同席するケースもあります。

つまり、人材紹介会社ではコンサルタントの目から見て「信頼性の高い個人」と「信頼性の高い企業」のマッチングのみが行われます。

人材紹介会社を介さない、通常の採用サイトなどを介した応募では「応募先企業が信頼のおける企業なのか」は応募時点では判断できないこともあるでしょう。

個人が手当たり次第に様々な企業に応募を繰り返すよりは、はるかに安全性が高い高品質なマッチングが成立しやすい環境です。

高い書類選考通過率

人材紹介会社を介して、求人案件の紹介を受けることで書類選考通過率も高まりやすいです。

その理由は「人材紹介会社による推薦」が、採用サイドにとっては実質的に書類選考を兼ねていること。

求人者（法人）にとって、人材紹介会社を利用する大きなメリットは「採用担当者の負担軽減」と「高品質人材とのマッチング」です。

よって、コンサルタントが自社に推薦する人材とは「まずは面接で一度話したい」という担当者が非常に多いです。

求職者側には請求が発生しない

人材紹介会社のサービスを利用しても、求職者側には請求が発生しません。自分が望むような求人案件の紹介が受けられるか、気軽にサービスを試すこともしやすいでしょう。

フリーランスにも対応

近年は、フリーランス案件に特化した人材紹介会社も増えています。

この場合、求職者（個人）は自身のスキルをキャリアコンサルタントにPR。スキルに適したフリーランス案件の紹介を受け、稼働するという流れになります。

求職者にとっては、マッチングが成立したとしても正社員になる必要はなく、副業として案件をこなすことも可能。

求人者にとっては、高品質人材を変動費で活用可能。双方にとって、サービス利用のハードルが低下しています。

よって、人材紹介業はより身近なサービスになり始めています。

人材紹介会社は「やめとけ」と言われることがある理由

ここまで人材紹介業が、国から認められた正式な事業であり、利用者にとってのメリットが大きいことを解説してきました。それでも、人材紹介業には悪評もあります。その理由は何故でしょうか。

一部の悪評

人材紹介業の市場が拡大するにつれ、市場のターゲットレイヤーの二極化が進みました。

1つ目のターゲットは、従来通りのハイクラス人材。もう1つのターゲットは、第二新卒やフリーターを中心とする未経験者。

人材紹介業のトレンドの1つである「二極化」について、より詳しく知りたい方はこちらも参考にしてください。

実はこのように二極化していた！最新の人材紹介マーケット事情

求職者の価値観、景気、採用の流れ、様々な要素により、大きく変革し続ける人材紹介マーケット。市場規模は拡大し続けており、2017年の人材紹介市場規模は2500億円を超えたというデータもあり、毎年２桁%の増加を続けています。(矢野経済研究所「人材ビジネスの現状と展望2018年版」より)　市場規模の拡大とともに、数年前から大手人材紹介会社がマッチングをアウトソースする形式をとり始めており(小規模人材紹介会社へのデータベースの解放)、大手紹介会社の売上シェアは低下の一途をたどっています。その中で大きな流れとしてあげら...

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二極化が進む中で、未経験者層の市場価値を高めるために独自の研修や講座を組み、個人に提供する人材紹介会社も現れています。

その目的は、未経験者のビジネススキルを短期間で向上させ、1つでも多くの企業とマッチングさせることです。

とはいえ、全てのフリーターや第二新卒が「短期間でビジネススキルを飛躍的に伸ばせる」訳ではありません。

実際に講座や研修に参加したものの脱落してしまった人や、広告の誇大表現気味の訴求に辟易としてしまった層から悪評が立っていると考えられます。

先にも書いた通り、人材紹介業の市場の急拡大は2009年から始まりました。まだ各企業の運営体制や法規制には未熟な部分が残っていることも事実でしょう。

根拠の浅い広告訴求や、過剰に厳しい研修や教育体制に関しては徐々に規制が進むと考えられます。

人材紹介会社の利用が向いている人・向いていない人

最後に、人材紹介会社の利用が向いている人・向いていない人をまとめます。

向いている人

人材紹介会社の利用が向いているのは「過去に実務で一定以上の成果を残したビジネスパーソン」もしくは「転職の成功確率を高めたいフリーター、第二新卒」です。

前者であれば、ハイクラス向けの人材紹介会社。後者であれば未経験者向けの人材紹介会社の利用が適してます。

向いていない人

人材紹介会社の利用が向いていないのは「キャリアコンサルタントに対する信頼感を持つことができない人」です。

多くの人材紹介会社では、利用開始時にキャリアコンサルタントとの面談の機会が設けられます。初回面談時に自身を担当したコンサルタントが、転職成功時までそのまま並走することも珍しくありません。

初回面談の時点でキャリアコンサルタントに対して「ちょっと違うな」「信頼できない」と感じてしまうと、紹介される求人案件にも熱意を抱くことが難しいでしょう。

この場合は、別の人材紹介会社に乗り換えたり、通常のハローワークや転職サイトの利用も検討すべきでしょう。

まとめ

利用者にとっての人材紹介会社の信頼性についてまとめました。人材紹介会社を利用する際の参考にしてください！